受 験 日 ： 2009/08/26
合　　否 ： 合格
受験科目 ： EX0-100
受験言語 ： 日本語
取 得 点 ： 67%
合 格 点 ： 65%
問 題 数 ： 40 問
試験時間 ： 60 分
勉強期間 ： 2週間位(7時間程度)
受験目的 ： 会社による奨励
勉強形態 ： 独学
実務経験 ： あり（1年以上3年以下）
勉強前のレベル ： 普通の初心者
本試験のレベル ： 知識ゼロの初心者でもOK！でも試験勉強は必要。
何度目の挑戦か ： 1回目

【 セクション毎の正解率 】

Availability Management ・・・・・・・・・・ 50%
Capacity Management ・・・・・・・・・・・・ 50%
Change Management ・・・・・・・・・・・・・ 80%
Configuration Management・・・・・・・・・・100%
Financial Management for IT Services・・・・ 0%
General ・・・・・・・・・・・・・・・・・・100%
Incident Management ・・・・・・・・・・・・ 75%
IT Service Continuity Management・・・・・・100%
Other ITIL(R) Topics・・・・・・・・・・・・ 50%
Problem Management・・・・・・・・・・・・・100%
Relationships ・・・・・・・・・・・・・・・ 0%
Release Management・・・・・・・・・・・・・ 0%
Service Desk・・・・・・・・・・・・・・・・ 66%
Service Level Management・・・・・・・・・・ 33%

【 使用教材 】

�@要点解説 ITILがわかる！（技術評論社）
�AEXIN ITIL 模擬問題

一押し >>> EXIN ITIL 模擬問題

【 勉強方法 】

�@ 教材�@を読んで巻末問題を解く×3
�A �@の正答率が90%を超えたところで教材�Aに挑戦
�B 教材�Aの正答率が90%を超えるまで繰り返す
　 間違えたところを教材�@で復習
　 計3回実施

【 試験の感想 】

正直問題の解読に苦労しました
他の方と同様1〜2問目を見た瞬間「あ、落ちたな…」とは思いました
試験終了ボタンを押す時の緊張感はもう味わいたくないですね

【 受験者へのアドバイス 】

皆さんが書いている通り、問題をよく読むことが大事だと思います。
各プロセス・機能についてかなり詳しい部分まで聞いてくる問題もありました。
自分が選んだ教材は正直失敗だったかと思います。
他の方が勧める通り、黄本で学習するのが一番かと。

【 次のチャレンジ 】

JP1認定プロフェッショナル
LPIC
OACLE