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あまり深く考えない方がいいかも   
日時: 2009/10/31 00:52
名前: わくわく

受 験 日 : 2009/10/30
合  否 : 合格
受験科目 : EX0-100
受験言語 : 日本語
取 得 点 : 88%
合 格 点 : 65%
問 題 数 : 40
試験時間 : 60分
勉強期間 : 2日間
受験目的 : 会社による奨励
勉強形態 : 社外研修
実務経験 : あり(1年以上3年以下)
勉強前のレベル : 普通の初心者
本試験のレベル : 知識ゼロの初心者でもOK!でも試験勉強は必要。
何度目の挑戦か : 1回目

【 セクション毎の正解率 】

General ・・・・・・・・・・・・・・・・・・100
Service Desk・・・・・・・・・・・・・・・・100
Incident Management ・・・・・・・・・・・・75
Problem Management・・・・・・・・・・・・・80
Change Management ・・・・・・・・・・・・・60
Configuration Management・・・・・・・・・・100
Release Management・・・・・・・・・・・・・50
Service Level Management・・・・・・・・・・100
Availability Management ・・・・・・・・・・100
Capacity Management ・・・・・・・・・・・・100
IT Service Continuity Management・・・・・・100
Financial Management for IT Services・・・・100
Relationships ・・・・・・・・・・・・・・・100
Other ITIL(R) Topics・・・・・・・・・・・・100

【 使用教材 】

NECラーニングのITILファンデーション基礎テキスト

一押し >>> 同上

【 勉強方法 】

同上の研修講義のみだが
試験対策という内容ではない

【 試験の感想 】

研修を受講して実務に活かせるかが重要なので
試験の合格にあまり意味はないかもしれません。
ISO20000認証を取得するためにメンバーに受講させるのはいいかも。
Quick Winを重視する組織は試験を有効に活用出来ます。

【 受験者へのアドバイス 】

4択で2つは除外出来ますが、残り2ついづれかの選択に迷います。
深く考えると裏目に出る可能性がありますので
勉強で得た知識をもとに素直な答えを導き出せば良いと思います。


【 次のチャレンジ 】

来年か再来年にITサービスマネージャを

【 その他、何かあれば 】

選択式だけでなく、記述式の問題があってもいいのでは。
あと、問題文が短いと日本語訳がわかりづらいところがあるので
長文のシナリオ問題的なものがあっても面白いと思います。